海爾集團熱水器公司，從1986年生產中國第一代電熱水器開始，已經成為海爾集團發展最快、專業設計制造熱水器產品的大型骨干企業之一。在全球擁有四大生產基地，分別位于青島經濟技術開發區海爾工業園、武漢海爾工業園、青島膠南海爾工業園和重慶海爾工業園。現已成為年生產力500萬臺、遠銷全球40多個國家、擁有全球2000多萬用戶的亞洲最大的熱水器生產基地。公司主要設備從德國、意大利、日本等國引進，很多設備具備了網絡化的特點，可以實現遠程控制。公司產品包括電熱水器、燃氣熱水器、燃氣兩用采暖爐、太陽能熱水器、軟水機、凈水機等12大系列500多種規格品種的產品。
海爾熱水器主要技術從國外引進，經過消化吸收、自主創新，已經在全球熱水器技術領域遙遙領先。企業先后主導制定了儲水式電熱水器安全標準、儲水式電熱水器性能標準、儲水式電熱水器安裝規范等多項國家標準。在燃氣領域，海爾也成為家用快速燃氣熱水器、家用兩用燃氣采暖爐、冷凝式燃氣熱水器國家標準的編制單位。2007年12月，海爾“防電墻”技術提案被國際電工委員會（IEC）采納，成為國際標準，成為國際熱水器行業第一個由中國企業制定的國際標準，標志著海爾熱水器技術已經達到國際領先水平。
2008年，海爾熱水器公司成為奧運會帆船賽火炬燃燒系統制造商。在行業內，公司是中國家用電器協會副理事長單位、中國家用電器協會電熱水器專業委員會會長單位、中國五金制品協會副理事長單位。通過不斷創新來滿足消費者的需求，根據中怡康市場研究公司調查，海爾熱水器已經連續13年市場占有率遙遙領先。
承接海爾集團“全球最佳美好住居解決方案服務商”的品牌戰略，熱水器公司提出了做“全球最佳用水解決方案服務商”的戰略方針，通過技術創新、產品創新、服務創新滿足消費者個性化的需求，引領行業潮流，主導市場發展方向。