該成果是全行業(yè)第一款面向醫(yī)患糾紛的專業(yè)化調解平臺,已從簡單的類案推薦系統(tǒng)演變?yōu)槊嫦蜥t(yī)患糾紛人民調解的一體化、專業(yè)性、共享的在線辦案平臺,主要具有以下功能:
1、在線申請、遠程受理;
2、在線審批、實時監(jiān)管;
3、在線流轉、智能調解;
4、分層統(tǒng)計、自動歸檔。
其作為當事人、調解員、專家、中心主任、行政指導人員一個共享平臺,在提供各種便捷、規(guī)范、智能服務的同時,實現(xiàn)醫(yī)患糾紛調解信息由事后的補錄到在線實時、精準、智能的采集、監(jiān)控和統(tǒng)計,為進一步智能化大數(shù)據(jù)分析奠定堅實基礎。
平臺的應用情況已在江蘇省13個地市醫(yī)調中心系統(tǒng)試運行;作為一款專業(yè)化調解平臺,已受到江蘇高院的重視,現(xiàn)已正式與其非訴大平臺完成對接,進入試運行階段。
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