醫患糾紛人民調解及類案推薦平臺是全行業第一款面向醫患糾紛的專業化調解平臺,已從簡單的類案推薦系統演變為面向醫患糾紛人民調解的一體化、專業性、共享的在線辦案平臺,主要具有以下功能:(1)在線申請、遠程受理;(2)在線審批、實時監管;(3)在線流轉、智能調解;(4)分層統計、自動歸檔?……?其作為當事人、調解員、專家、中心主任、行政指導人員一個共享平臺,在提供各種便捷、規范、智能服務的同時,實現醫患糾紛調解信息由事后的補錄到在線實時、精準、智能的采集、監控和統計,為進一步智能化大數據分析奠定堅實基礎。平臺的應用情況已在江蘇省13個地市醫調中心系統試運行;作為一款專業化調解平臺,已受到江蘇高院的重視,現已正式與其非訴大平臺完成對接,進入試運行階段。