持續夯實數字基座  高效賦能數智教育

武漢大信息中心主任 劉昕

劉昕講話

黨的二十大以來，教育數字化已經成為國家戰略的重要組成部分，是開辟教育發展新賽道和塑造教育發展新優勢的重要突破口。2024年9月召開的全國教育大會強調，要深化國家教育數字化戰略的實施，充分利用國家智慧教育公共服務平臺，探索數字賦能大規模因材施教、創新性教學的有效途徑，要注重運用人工智能助力教育變革。在這大背景下，武漢大學積極響應號召，以數字化轉型為契機，全面推數智武大的建設，積極探索數字化和智能化技術在教育領域的應用，以期實現武漢大學的教育現代化。

“數智武大”實踐探索

國家教育數字化戰略行動實施三年以來，武漢大學緊抓發展機遇，充分發揮學校多學科綜合優勢和特色，以數字化積極開辟學校高質量發展的新賽道，加快推進“數智武大”建設的戰略部署，即以人才培養為核心，體系化推進數智教育；以數智評價為導引，創新性深化教育變革；以智慧校園為基座，系統式構建數智生態。武漢大學的數字化教育實踐，不僅是對國家政策的積極響應，也是學校自身高質量發展的必然選擇。

“數智武大”創新應用

作為信息化部門，我們的核心任務是打造堅實的數字基座，以智慧校園建設為依托，全面賦能武漢大學的數字化轉型。接下來，我將從強化公共服務供給能力、強化數據要素驅動能力、強化數智教育支撐能力、強化人工智能應用能力這四個方面詳細介紹。

1. 強化公共服務供給能力

武漢大學致力于打造一體化校級層面支撐平臺，從云、網、數、端四個方面建設公共服務。

做強一朵云：“珞珈云”作為學校的私有云平臺，支撐全校所有業務，實現了硬件集群、資源融合和管理集中。同時，學校面向學院和部門，以及面向科研機構和課題組，建成了兩個網站群并實行分類管理，進一步提升了服務的效率。校級超算平臺的建立，為科研提供了強大的計算支持。

做大一張網：校園網的全覆蓋和視頻會議系統的完善，為師生提供了便捷的網絡服務。

做優一中心：學校全面推進數據中心建設，完善“一數一源”機制，建立數據中臺，構建一體化數據共享目錄、技術標準、服務體系，持續開展數據治理，為42個部門140個應用系統提供了數據的交換共享，極大地提高了部門間的工作效率。

做精一門戶：為持續優化用戶體驗，學校打造“三端”（PC端、APP端、小程序端）融合門戶，實現業務應用統一管理、人員角色精準授權、消息日程統一推送、個性訂閱通知公告。目前已上線221個校園應用。

2. 強化數據要素驅動能力

武漢大學采用創新的“1+N+X”模式，搭建了一體化學院綜合服務管理平臺，該平臺為學科建設、師生管理、學院管理等核心領域提供了堅實有效的支撐服務。我們積極推進“一站式”師生服務，完善“一網通辦”平臺，推進“高效辦成一件事”。目前平臺實現流程通、數據通、身份通、消息通，累計上線管理服務流程270余項，服務師生360萬余人次。我們上線“珞珈直通車”線上服務平臺，實現了“小平臺、大服務、小切口、大民生、小治理、大提升”，有效暢通了學校與師生溝通渠道，及時解決師生的問題。我們還將學工系統和教工系統整合，建立并不斷優化師生一張表，實現了學生成長全周期貫穿、管理服務全流程優化、學生信息全覆蓋掌握；解決了職稱評審、聘期考核、導師遴選等過程中的重復填報問題。同時學校積極推進“領導工作臺”建設，梳理了教學、科研、人事、學工、財務、資產等六大業務域92項核心指標數據，輔助校領導、各職能部門以及學院科學決策。

3. 強化數智教育支撐能力

武漢大學主動回應數智時代需求、積極響應國家戰略，穩步推進“數智+”多元融合專業布局調整和培養體系建設。

一是加強頂層設計，發布了相關政策文件，來支撐數智化改革全環節，構建了一體化的數智人才培養體系、全棧式的數智教育教學體系，從而為教育的數字化轉型提供了堅實的政策支持和制度保障。二是創新培養理念，首次提出“五數一體”的數智人才培養理念，以“五數一體”推動全校數智人才培養的融合貫通。落實了“五體驅動”的系統部署，實現“學生全覆蓋、課程全校選、資源全校用、教學全數智、專業全融合”，形成了立體化數智人才培養格局。三是優化培養方案，教務部門從上而下開展課程設計工作，首創全面覆蓋、分類培養的課程建設思路，圍繞課程內容、設置與組合方式打造了融通創新的數智課程體系。四是打造實創實訓平臺，以數智科技作為強力支撐，凝練四真計算的運作理念，建設了“數據集、工具集、算力池、標準集、一站式門戶、數智社區”全棧式數智實驗創新教學平臺，為學生數智能力成長提供了前沿數智工具與真實數據資源。

4. 強化人工智能應用能力

武漢大學在人工智能應用方面進行了積極的探索和試點。初步建成“智問珞珈平臺”，我們運用智能人機交互、自然語言處理和數據挖掘技術，結合機器學習算法對海量數據進行訓練，實現問題的智能匹配和個性化響應。

推進AI智能檢索服務，重構智慧珞珈門戶搜索引擎系統，以“檢索”為牽引，實現一站式AI檢索，通過識別關鍵詞、理解語義和意圖，以及處理復雜的語法結構和語境計算，為用戶提供更加智能、高效的搜索服務。目前服務已經覆蓋了辦事大廳的所有業務，包括日程、待辦、新聞以及學術論壇等相關內容搜索，提升了用戶的檢索效率。

在今年迎新季，對接數字迎新系統，打造“新生AI助手”。為2024級新生提供智能化迎新服務，全天候、全方位地回答新生常見問題，并提供常用服務功能入口，涵蓋迎新流程、課程咨詢、生活指南、交通信息、安全教育等各方面，為新生營造了便捷溫馨的入學體驗。面向財務部門，我們試點上線了AI財務小助手，已內置各類線上財務相關收費、報銷等業務問答庫，有效減輕了財務人員的工作負擔，提升了財務管理的效率。

在學生工作方面，武漢大學計劃進一步整合智慧珞珈平臺和知識資源，從局部到整體，全面優化人才培養服務，以更好地支持學生的全面發展。通過這些措施，武漢大學致力于將人工智能技術融入教育的各個方面，以提高教育質量和效率。

未來，武漢大學將開展“智慧治理提升”行動，縱深推進“數智武大”建設，全面推進管理服務“一網通辦”、校園治理“一網統管”、辦公運行“一網協同”、數據資源“一網共享”，也積極探索人工智能技術與教育教育的深度融合，不斷拓展AI應用場景，努力實現“高效辦成一件事、精準服務一個人、全面智理一校園”。