1.受理經銷商各類保修業務咨詢及供應商索賠申訴并作出響應，為戰區提供保修支持
2.對經銷商保修費用開展審核結算，對保修件開展調返、發運、審核、倉儲及出入庫管理，對供應商開展費用追償，保證費用準確性及返款效率
3.依據法規要求，實施三包信息備案、車輛退換、款項辦理及質損車管理，指導經銷商依規開展三包及質損車業務
4.根據車輛質量表現，策劃市場處置方案，實施召回和批量處置，消除隱患，推動產品質量提升，提升客戶滿意度
5.監測保修業務數據并開展分析、識別異常，對經銷商實施審計，打擊虛假及惡意索賠，推動規范維修降低索賠成本